 Consulenza
Sviluppiamo per i nostri clienti progetti creativi e innovativi a tutto tondo che vanno dagli eventi a tema fino alla creazione di una macchina organizzativa che consente di rendere duraturi gli investimenti sul capitale umano, offrendo un servizio integrato tra il know how di consulenza/formazione con quello logistico organizzativo.
Gp.Studios offre agli operatori del turismo e della ristorazione la competenze strategiche ed operative indispensabili per operare in un mercato altamente competitivo e in continua evoluzione. Gp.Studios affianca le aziende nella definizione della propria strategia di marketing, analizzando il mercato, definendo gli obiettivi da raggiungere e le modalità vincenti per ottenerli. Tutti quanti sappiamo quanto sia impegnativa la gestione quotidiana operativa di una struttura alberghiera soprattutto se indipendente e di piccole dimensioni. Ciò porta molto spesso i proprietari o gestori a dover trascurare la promozione e la commercializzazione della propria struttura verso un mercato turistico odierno che va sempre di più aggredito e seguito dettagliatamente nelle sue dinamiche, per poter avere un’impresa di successo che porti ad un sostanziale profitto economico unito alla soddisfazione dei propri clienti. Ecco allora che può diventare fondamentale il ricorso in questi casi ad un aiuto esterno in outsourcing che, in perfetta sinergia con le esigenze di sviluppo dei gestori/proprietari e con uno staff esperto e completamente dedicato, possa pianificare e realizzare strategie commerciali con ampio dispiego di tempo, conoscenze, mezzi ed attività operative altrimenti difficilmente attuabili anche da personale ad hoc presente all’interno della struttura. Noi sviluppiamo per i nostri clienti un’attività a tutto tondo, con il preciso intento di costruire progetti su misura capaci di monitore in modo capillare le performance delle strutture, in termini quantitativi soddisfacenti a livello economico ed in termini di alta qualità nell’organizzazione della promozione tali anche da rendere il più possibile profittevoli tutti gli investimenti che vengono compiuti dai proprietari/gestori delle strutture ricettive. Collaborare con Gp.Studios significa perciò pianificare con precisione ogni singola attività. Significa organizzare e distribuire spazi e risorse umane per avere un servizio più mirato e più concreto nell’assistenza dei clienti. Significa costruire equipe motivate e formate con collaboratori in perfetta sintonia ed integrati con l’ambiente circostante. Fare questo con noi non significa provare o fare un tentativo, ma vuol dire porre le basi per una più scientifica attività imprenditoriale . |  Formazione
La formazione è da sempre il grande tallone d’Achille nelle strutture ricettive, per tutti i reparti indistintamente. Analizzare, pianificare e gestire un’attività ricettiva non basta se alle spalle non c’è una formazione importante e al passo coi tempi. In tutti questi anni di esperienza diretta sul campo, Gp.Studios ha acquisito le competenze necessarie per perfezionare la propria offerta di corsi, adattandola alle esigenze formative del cliente, selezionando i docenti più qualificati ed elaborando un materiale didattico aggiornato e di immediato utilizzo. Gp.Studios garantisce un’attenta e rigorosa progettazione dei corsi, un continuo monitoraggio della soddisfazione dei partecipanti, specifico e calibrato per ciascun corso, una ricerca costante della perfezione. Uno staff di formatori esperti e dinamici vi guiderà nel mondo della formazione in modo rapido ed efficace, con metodi di apprendimento efficienti, attraverso giornate concrete e pragmatiche che sono state provate e ottimizzate e battezzate da noi col nome di Giornate Pratiche Operative. La sede di Gp.Studios è dotata di una saletta riservata alla formazione e attrezzata con le più moderne tecnologie. Attorno allo stesso tavolo docenti e partecipanti ai corsi avranno modo di confrontarsi sulle tematiche più attuali che coinvolgono il turismo e la ristorazione. Prendiamo ad esempio il custumer service: è arrivato il tempo di applicarlo, è arrivato il tempo di occuparsi dei clienti, di fare in modo che la loro esperienza sia un indimenticabile soggiorno nelle struttura, qualunque sia la motivazione, vacanza, business, non è importante, importante invece lavorare sul fronte dell’accoglienza, della motivazione della squadra. A questo proposito è utile ricordare la matrice di Kennet Blanchard che si basa sulla leadership situazionale: troppo spesso il personale è gettato in pasto a quello che succederà, di conseguenza si abbassa la qualità dei servizi e sempre più ci troviamo ad operare con persone demotivate e prive di qualsiasi approccio positivo, in particolare nei confronti del cliente. E’ senza dubbio responsabilità dell’imprenditore fare in modo che lo staff sia formato, il vantaggio che questo tipo di lavoro gli porta, è altissimo rispetto al non averlo formato. | |
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